สวัสดี ให้เราช่วยอะไร?

1. ทางเว็บไซต์ มีการรับประกันสินค้า ขึ้นอยู่กับประเภทของสินค้า โดยจะอยู่ภายใต้การพิจารณาของทางเว็บไซต์ หรือตัวแทนจำหน่ายเป็นผู้กำหนด

2. การรับประกันของสินค้าแต่ละรายการมีความแตกต่างกัน ดังนั้นลูกค้าจะต้องตรวจสอบรายละเอียดการรับประกันสินค้าที่ต้องการสั่งซื้อก่อนทำการซื้อสินค้า ซึ่งสามารถดูได้จากหน้ารายละเอียดสินค้า

3. ทางเว็บไซต์ ขอสงวนสิทธิ์ในการพิจารณาตรวจสอบก่อนจัดส่งสินค้าใหม่ให้แก่ลูกค้า โดยพิจารณาจากเงื่อนไขตามด้านล่างนี้

3.1. นโยบายการคืนสินค้า

ลูกค้าสามารถทำการเปลี่ยน / คืนสินค้าใดๆ ก็ตามที่ชำรุด ภายในระยะเวลา 7 วัน นับจากวันที่ท่านได้รับสินค้า (โดยถือตามเอกสารการรับสินค้าเป็นหลัก) โดยทางร้านค้าหรือตัวแทนจำหน่ายจะทำการเปลี่ยน / คืนสินค้า ภายใต้เงื่อนไข ดังนี้

3.1.1 สินค้ามีสภาพชำรุด เสียหาย และไม่สามารถใช้งานได้ตามปกติ
3.1.2 สินค้าส่งผิดรุ่น ผิดสี หรือขนาด
3.1.3 สินค้า หรือบรรจุภัณฑ์ของสินค้า เกิดการชำรุดเสียหาย
3.1.4 หมายเหตุ
– สินค้าต้องไม่ผ่านการใช้งาน หรือสามารถลองสินค้าได้ แต่ต้องอยู่ในสภาพที่ใหม่
– สินค้าจะต้องคืนมาพร้อมบรรจุภัณฑ์ของสินค้า และมีอุปกรณ์เสริมครบถ้วน
– ทางบริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการไม่รับคืนสินค้า กรณีที่ท่านรับสินค้าแล้วไปเกิน 7 วัน นับจากวันที่ท่านได้รับสินค้า
– ทางเว็บไซต์ ขอสงวนสิทธิ์ในการไม่รับคืนสินค้าหรือคืนเงินทุกกรณี สำหรับสินค้าลดราคาพิเศษ, สินค้าเคลียร์สต๊อก หรือสินค้าบางประเภท ที่มีการระบุเงื่อนไขไว้ว่า “ซื้อแล้วไม่สามารถรับคืน หรือ ไม่สามารถเคลมสินค้าได้” ในหน้ารายละเอียดสินค้าหรือในหน้าโปรโมชั่น

3.2. วิธีการส่งคืนสินค้า

หากท่านต้องการส่งสินค้าคืน กรุณาตรวจสอบนโยบายการคืนสินค้าตามข้อ 1 ถ้าสินค้าที่ชำรุดอยู่ในเงื่อนไขการการเปลี่ยน / คืนสินค้า กรุณากรอกแบบฟอร์มการคืนสินค้าออนไลน์บนหน้าเว็บไซต์

3.3. ตรวจสอบสถานะการคืนสินค้า

กระบวนการเปลี่ยนสินค้า / คืนเงิน จะเริ่มดำเนินการหลังจากทางบริษัทได้ทำการประเมินสินค้าที่ส่งคืนจากท่านเป็นที่เรียบร้อยแล้ว ซึ่งกระบวนการประเมินคุณภาพสินค้านี้อาจใช้เวลาประมาณ 7 วันทำการ นับจากวันที่บริษัทได้รับคืนสินค้า และจะแจ้งผลกลับทางอีเมลที่ท่านกรอกไว้ในแบบฟอร์มการคืนสินค้า

3.4. ค่าใช้จ่ายในการจัดส่งสินค้าคืน

หากสินค้าที่ท่านได้รับไม่ถูกต้อง ชำรุด หรือเสียหาย ทางร้านค้าหรือตัวแทนจำหน่ายยินดีที่จะชดเชยค่าจัดส่งสินค้าคืนให้กับท่าน โดยไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ

3.5. การเปลี่ยนสินค้าใหม่

3.5.1 เมื่อเราได้รับสินค้าจากท่านคืน ทางเราจะทำการประเมินสินค้าและตรวจสอบคุณภาพสินค้าคืนของท่าน ซึ่งการดำเนินการจะใช้เวลาการตรวจสอบประมาณ 7 วันทำการ นับจากวันที่ร้านค้าหรือตัวแทนจำหน่ายได้รับคืนสินค้า
3.5.2 หลังจากอนุมัติการเปลี่ยนสินค้าชิ้นใหม่ แล้วทางร้านค้าหรือตัวแทนจำหน่ายจะทำการจัดส่งสินค้าชิ้นใหม่ให้แก่ท่าน ตามระยะเวลาในการจัดส่งสินค้า ที่กำหนดไว้ โดยท่านจะได้รับอีเมล์แจ้งว่า เรากำลังดำเนินการเปลี่ยนสินค้าใหม่ให้ท่าน และท่านจะได้รับหมายเลขคำสั่งซื้อใหม่ด้วย